Todo empezó en Madrid.
En un pequeño taller de barrio, nuestro abuelo Armand elaboraba carteras, bolsos y pequeños artículos poniendo el oficio, el tiempo y la atención al detalle por encima de todo.
Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES — ARMAND MADRID
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido a ARMAND MADRID.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda online, así como la compra de los productos comercializados a través de ella.
Al acceder a nuestra tienda, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones en la medida legalmente aplicable.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: ARMAND MADRID
Correo electrónico: oficial.armandmadrid@hotmail.com
Horario de atención al cliente: 09:00–19:00 h
Marca: ARMAND MADRID · Desde 2006
Antes de publicar estas condiciones deberán completarse los datos legales correspondientes al titular de la actividad.
2. OBJETO
ARMAND MADRID pone a disposición de sus clientes una tienda online a través de la cual pueden consultar y adquirir los productos disponibles en cada momento.
Estas condiciones regulan la relación contractual derivada de las compras realizadas a través de nuestra tienda online, sin perjuicio de cualquier derecho reconocido al consumidor por la legislación aplicable.
3. REQUISITOS PARA REALIZAR UNA COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
ARMAND MADRID no será responsable de incidencias ocasionadas directamente por información incorrecta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a la empresa.
4. PRODUCTOS
Trabajamos para que las fotografías, descripciones, características y demás información de nuestros productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de percepción relacionadas con la pantalla, iluminación, representación del color u otras circunstancias técnicas.
Las características esenciales de cada artículo serán las indicadas en su correspondiente página de producto.
5. PRECIOS
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda online en el momento de realizar la compra.
Los impuestos legalmente aplicables se mostrarán o estarán incluidos según corresponda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total de la compra y los gastos adicionales aplicables, incluidos los gastos de envío cuando correspondan.
ARMAND MADRID podrá modificar sus precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados, salvo los supuestos legalmente previstos.
6. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN
Una vez completado correctamente el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los datos de contacto proporcionados.
La recepción de un pedido podrá estar sujeta a las comprobaciones necesarias relacionadas con el pago, disponibilidad del producto, prevención del fraude u otras circunstancias legítimas.
En caso de imposibilidad de suministrar un producto adquirido, informaremos al cliente y procederemos conforme a la legislación aplicable, incluido el reembolso de las cantidades correspondientes cuando proceda.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de checkout.
Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos especializados.
ARMAND MADRID no almacena necesariamente la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
Todos los pedidos deberán ser abonados mediante alguno de los métodos habilitados antes de su expedición, salvo que expresamente se ofrezca una modalidad diferente.
8. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan normalmente dentro de un plazo máximo estimado de 48 a 72 horas.
Este periodo corresponde a la preparación y gestión del pedido y es independiente del tiempo de transporte.
Durante campañas especiales, lanzamientos, promociones, Black Friday, Navidad u otros periodos de alta demanda, los tiempos de preparación o entrega podrán experimentar variaciones razonables.
9. ENVÍOS Y ENTREGA
Una vez procesado el pedido, será entregado al operador logístico correspondiente.
La entrega puede alcanzar aproximadamente 5–7 días hábiles en periodos de alta demanda, dependiendo del destino, disponibilidad, operador logístico y circunstancias externas.
Los plazos indicados son estimaciones salvo que expresamente se indique un compromiso de entrega específico.
Las condiciones detalladas se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.
10. DIRECCIONES INCORRECTAS Y PEDIDOS NO RECOGIDOS
El cliente es responsable de comprobar que los datos de entrega introducidos durante la compra sean correctos.
Si detecta un error deberá contactar con nosotros cuanto antes en:
oficial.armandmadrid@hotmail.com
Una vez procesado o enviado el pedido, puede que no resulte posible modificar la dirección.
Cuando un paquete sea devuelto por dirección incorrecta proporcionada por el cliente, falta de recogida u otra causa atribuible al destinatario, podrán repercutirse los costes adicionales razonables que legalmente correspondan.
11. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores disponen de los derechos reconocidos por la normativa española y europea aplicable a las compras realizadas a distancia.
Con carácter general y salvo las excepciones legalmente previstas, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Las condiciones y procedimiento aplicables pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
12. GARANTÍA ARMAND MADRID DE 30 DÍAS
ARMAND MADRID ofrece adicionalmente una Garantía Comercial de 30 días, en los términos establecidos en nuestra correspondiente política de garantía.
Esta garantía comercial constituye un beneficio adicional ofrecido por ARMAND MADRID y no sustituye, limita ni reduce la garantía legal ni los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con:
oficial.armandmadrid@hotmail.com
Recomendamos incluir el número de pedido y, cuando resulte posible, fotografías que permitan identificar la incidencia.
Una vez revisada la situación, proporcionaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
14. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las promociones, descuentos, códigos promocionales y campañas especiales podrán estar sujetos a condiciones particulares comunicadas durante cada promoción.
Salvo indicación expresa, los códigos promocionales no serán acumulables entre sí.
ARMAND MADRID podrá cancelar o rechazar el uso fraudulento, abusivo o contrario a las condiciones específicas de una promoción, respetando en todo caso los derechos legalmente adquiridos por los consumidores.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los elementos que componen la identidad de ARMAND MADRID, incluyendo, cuando corresponda, nombres comerciales, logotipos, diseños, fotografías, textos, gráficos, elementos visuales, contenido audiovisual y demás materiales de la tienda están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial que resulten aplicables.
No está permitida su reproducción, distribución, explotación, transformación o utilización comercial sin la correspondiente autorización del titular de los derechos, salvo en aquellos casos permitidos legalmente.
16. USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a no utilizar nuestra tienda para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan perjudicar a ARMAND MADRID, a otros usuarios o a terceros.
Queda prohibido intentar alterar, interferir o acceder de manera no autorizada a nuestros sistemas, procesos de pago, infraestructura tecnológica o información.
17. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Trabajamos para mantener nuestra tienda online disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
ARMAND MADRID no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del sitio, sin que ello afecte a los derechos de los clientes respecto de pedidos ya realizados.
18. RESPONSABILIDAD
ARMAND MADRID responderá frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
El usuario será responsable de utilizar los productos conforme a su finalidad, características e instrucciones de utilización o conservación cuando existan.
19. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados durante la navegación, registro, compra o comunicación con ARMAND MADRID serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
20. COOKIES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para analítica, personalización, medición y publicidad.
El tratamiento de estas tecnologías estará regulado mediante nuestra Política de Cookies y el sistema de gestión del consentimiento correspondiente.
21. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
ARMAND MADRID podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, comerciales o tecnológicos.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los clientes en pedidos ya formalizados, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cuestión relativa a la jurisdicción se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta cuando dicha imposición no esté permitida.
23. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, devolución, garantía o con estos Términos y Condiciones:
ARMAND MADRID
Madrid, España
Correo electrónico: oficial.armandmadrid@hotmail.com
Horario de atención al cliente: 09:00–19:00 h
ARMAND MADRID · Madrid · Desde 2006
Diseño, calidad y atención cuidada en cada detalle.
